O ile, outbound marketing sam „ściga” potencjalnego klienta, aktywnie próbując pozyskać go w zorganizowanych, licznych działaniach promocyjnych (poprzez reklamę telewizyjną, listy mailingowe, czy też różne formy wzmacniania świadomości marki w sieci, o tyle, inbound marketing jest zdecydowanie mniej inwazyjną i „przeszkadzającą” strategią marketingu w internecie. Czym właściwie jest i z jakimi obszarami może się wiązać jego sukces?

Istota inbound marketingu

Do niedawna, marketing w internecie kojarzony był głównie z hasłem SEO. Aktualnie, dużym powodzeniem w USA cieszy się idea inbound marketingu, czyli strategii marketingowej, stojącej w opozycji do tradycyjnego, nieco nachalnego, sposobu komunikowania klientowi marki i prowadzenia kampanii promocyjnych. Autorem ideiInbound marketingu jest Brian Halligan (2005 ), ale to Rand Fishkin rozpropoagował ją w szeregach profesjonalistów, związanych zawodowo z SEO, co postrzega się go, jako pioniera tego spojrzenia na marketing w internecie.

Marketing w internecie kojarzony był głównie z hasłem SEO

Marketing w internecie kojarzony był głównie z hasłem SEO

Inbound marketing zasadza się na założeniu, że potencjalny klient sam poszukuje w sieci informacji, których potrzebuje i w gestii marketingowców leży, aby podjąć szereg zoptymalizowanych działań, które w trakcie researchu internauty, poprowadzą go do naszej reklamy, produktu, czy usługi. Obecny w sieci, inbound marketing, będzie budował atrakcyjne przekazy medialne i -za ich pośrednictwem – zdobywać będą uwagę potencjalnych klientów. Bo, o ile, agresywny outbound marketing w internecie, mógł przynosić szybkie efekty, o tyle mógł działać męcząco i zniechęcająco i budować głównie krótkotrwałe relacje z klientem. Inbound marketing natomiast, nastawiony jest na pozytywne reakcje i długofalowe relacje. Z cel stawia sobie komunikowanie marki przy relacyjnym permission marketingu, na podbudowie dwukierunkowej komunikacji, przy czym inbound marketing, w połączeniu z modelem Pay Per Click, powinien zapewniać jakość działań reklamowych poprzez trafność i idącą za nią sprzedaż.

Istotnym czynnikiem inbound marketingu jest fair play, przejrzyste działanie i rezygnacja z rankingów pierwszeństwa. Tradycyjne SEO kusiło możliwościami nieczystej gry biznesowej, w celu zwiększenia popularności pozycjonowanych stron. Teraz w cenie ma być kontent marketing- dobry, wartościowy przekaz może skutecznie prowadzić do efektywnej sprzedaży. Toteż ten rodzaj marketingu w internecie musi być „uspołeczniony”, bowiem zakłada, jak najczęstsze, interakcje z internautami. Zaangażowanie użytkowników sieci w ów kontakt, ma wpłynąć dodatnio na lojalność wobec danej marki, a także na jej wiarygodność. Poziom dialogu jest mierzalny, między innymi, za pomocą kliknięć „lubię to” i innych form wyrażania aprobaty, ze strony internauty. Oznacza to, w praktyce, iż linki, którymi operujemy na platformach społecznościowych stają się ważniejsze, niż te, pozyskane ze standardowych artykułów pozycjonujących. Z drugiej strony, same artykuły mają zyskać na wartości, rzetelności i fachowości.